Conditions générales

Ce texte est une traduction des Conditions générales (Terms & Conditions) en anglais. En cas de divergence entre les deux versions, la version anglaise prévaut.

Dernière mise à jour : octobre 2026

BLUEMAGIC GROUP FUE HAIR TRANSPLANT LTD (« nous », « notre » ou « nos ») fournit des services de consultation et de traitement en greffe de cheveux par l’intermédiaire du site bluemagiclinic.com. En utilisant notre site ou nos services, vous acceptez les conditions suivantes.

1. Identité de l’entreprise

Les présentes conditions s’appliquent à BLUEMAGIC GROUP FUE HAIR TRANSPLANT LTD, société privée à responsabilité limitée (private limited company) immatriculée en Angleterre et au pays de Galles (numéro d’immatriculation : 12890813), dont le siège social se trouve Unit 104, The Light Box, 111 Power Road, W4 5PY, London, United Kingdom.

Nous envoyons des SMS aux personnes qui ont donné leur consentement explicite, aux fins suivantes : rappels de rendez-vous, confirmations de consultation, suivis après la consultation et (en cas de consentement distinct) offres promotionnelles relatives à nos services de greffe de cheveux.

Nous pouvons également appeler, aux mêmes fins, les personnes qui ont donné leur consentement explicite, y compris par des appels passés au moyen d’un système automatisé, d’un message préenregistré ou d’une voix générée par intelligence artificielle. Le consentement est facultatif et ne conditionne aucun achat. Voir la section 3A de notre Politique de confidentialité. Les appels peuvent être enregistrés et transcrits à des fins de qualité et pour réserver votre consultation.

2. Utilisation du site

En accédant à bluemagiclinic.com, vous acceptez de l’utiliser uniquement à des fins licites. Vous ne devez pas utiliser le site d’une manière qui enfreint les lois ou réglementations applicables, ou qui est nuisible, frauduleuse ou trompeuse.

3. Consultations et réservations

L’envoi d’une demande de consultation ou d’un formulaire de réservation ne garantit pas l’obtention d’un rendez-vous. Toutes les consultations sont soumises à disponibilité et à la confirmation de notre équipe.

4. Désinscription des SMS et assistance

Vous pouvez résilier le service SMS à tout moment. Il vous suffit d’envoyer « STOP » au numéro depuis lequel vous avez reçu notre message. Après l’envoi de « STOP », nous vous enverrons un SMS de confirmation, après quoi vous ne recevrez plus de messages de notre part. Si vous souhaitez vous réinscrire, il vous suffit de vous inscrire de nouveau via le formulaire de notre site, et nous recommencerons à vous envoyer des messages.

Si vous rencontrez des difficultés avec le service de messagerie, vous pouvez répondre avec le mot-clé HELP pour obtenir de l’aide, ou obtenir de l’aide directement à l’adresse info@bluemagiclinic.com ou en appelant le +44 7500 142374.

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement aux appels téléphoniques, y compris aux appels automatisés ou avec une voix générée par intelligence artificielle, en demandant à votre interlocuteur ou à l’assistant automatisé d’arrêter, ou en écrivant à info@bluemagiclinic.com.

5. Responsabilité des opérateurs

Les opérateurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non distribués.

6. Fréquence des messages et tarifs

Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer à tous les messages que nous vous envoyons et que vous nous envoyez. Vous recevrez des messages en fonction du calendrier de vos rendez-vous et/ou de vos préférences de consentement ; la fréquence peut varier. Pour toute question sur votre forfait SMS ou data, contactez votre opérateur mobile.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus de bluemagiclinic.com, y compris les textes, images, logos et éléments graphiques, sont la propriété de BLUEMAGIC GROUP FUE HAIR TRANSPLANT LTD et ne peuvent pas être reproduits sans autorisation écrite.

8. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de votre utilisation de notre site ou de nos services.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de l’Angleterre et du pays de Galles. Tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux d’Angleterre et du pays de Galles.

10. Politique de confidentialité

Votre utilisation de nos services est également régie par notre Politique de confidentialité. Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez lire notre politique de confidentialité : bluemagiclinic.com/privacy-policy

11. Modifications des présentes conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes Conditions générales à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. La poursuite de l’utilisation de nos services vaut acceptation des conditions mises à jour.