Politique de confidentialité

Ce texte est une traduction de la Politique de confidentialité (Privacy Policy) en anglais. En cas de divergence entre les deux versions, la version anglaise prévaut.

Dernière mise à jour : octobre 2026

BLUEMAGIC GROUP FUE HAIR TRANSPLANT LTD (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site bluemagiclinic.com. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

Vos nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et toute autre information transmise via nos formulaires de contact ou de consultation
Les détails de vos demandes relatives aux consultations et aux traitements de greffe de cheveux
Vos préférences de communication, y compris vos choix de consentement pour les SMS et les appels téléphoniques

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

Répondre aux demandes de consultation et fixer des rendez-vous
Envoyer des rappels et des confirmations de rendez-vous, ainsi que des messages de suivi
Envoyer des offres promotionnelles et des informations sur nos services (uniquement si vous avez donné votre consentement explicite)
Améliorer notre site et nos services
Respecter nos obligations légales

3. Communications par SMS / messages texte

En fournissant votre numéro de téléphone et en cochant la case de consentement correspondante dans nos formulaires, vous acceptez de recevoir des messages texte de BLUEMAGIC GROUP FUE HAIR TRANSPLANT LTD. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP à n’importe quel message. Pour obtenir de l’aide, répondez HELP ou contactez-nous à l’adresse info@bluemagiclinic.com. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer. La fréquence des messages varie.

3A. Appels téléphoniques, appels automatisés et assistés par intelligence artificielle

Nous pouvons vous appeler au numéro que vous nous indiquez au sujet de votre demande. Avec votre consentement, nous pouvons également passer des appels au moyen d’un système automatisé, d’un message préenregistré ou d’un assistant vocal généré par intelligence artificielle. L’assistant vous indiquera au début de l’appel qu’il s’agit d’un appel automatisé. Le consentement à recevoir des appels est facultatif et ne conditionne aucun achat. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en demandant à votre interlocuteur ou à l’assistant d’arrêter, en répondant STOP à n’importe quel message texte ou en écrivant à info@bluemagiclinic.com. Les appels peuvent être enregistrés et transcrits à des fins de qualité et de formation, et pour réserver votre consultation. Nos prestataires de services vocaux, de téléphonie et de CRM agissent en qualité de sous-traitants, sur nos instructions.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ; dans ce cas, certaines parties du site risquent de ne pas fonctionner correctement.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique, ou pendant la durée exigée par la loi.

6. Vos droits

Selon le lieu où vous vous trouvez, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou d’en demander l’effacement. Pour faire une demande, contactez-nous à l’adresse info@bluemagiclinic.com.

7. Partage avec des tiers

Aucune information relative au téléphone mobile ne sera partagée avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion. Le partage d’informations avec des sous-traitants fournissant des services d’assistance, comme le service client, est autorisé. Toutes les autres catégories d’utilisation excluent les données et le consentement d’adhésion (opt-in) de l’expéditeur des messages texte ; ces informations ne seront partagées avec aucun tiers.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.