Política de privacidad

Este texto es una traducción de la Privacy Policy en inglés. En caso de discrepancia entre ambas versiones, prevalece la versión inglesa.

Última actualización: octubre de 2026

BLUEMAGIC GROUP FUE HAIR TRANSPLANT LTD («nosotros» o «nuestro») gestiona bluemagiclinic.com. Esta Política de privacidad explica cómo recogemos, usamos y protegemos tu información personal.

1. Información que recogemos

Recogemos la información que nos facilitas directamente, entre otra:

Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otro dato enviado a través de nuestros formularios de contacto o de consulta
Los detalles de las solicitudes relacionadas con consultas y tratamientos de trasplante capilar
Las preferencias de comunicación, incluidas las opciones de consentimiento para SMS y llamadas telefónicas

2. Cómo usamos tu información

Usamos tu información para:

Responder a las solicitudes de consulta y programar citas
Enviar recordatorios y confirmaciones de citas y mensajes de seguimiento
Enviar ofertas promocionales y novedades sobre nuestros servicios (solo si has dado tu consentimiento expreso)
Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
Cumplir las obligaciones legales

3. Comunicaciones por SMS / mensajes de texto

Al facilitar tu número de teléfono y marcar la casilla de consentimiento correspondiente en nuestros formularios, aceptas recibir mensajes de texto de BLUEMAGIC GROUP FUE HAIR TRANSPLANT LTD. Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje. Para obtener ayuda, responde HELP o escríbenos a info@bluemagiclinic.com. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes varía.

3A. Llamadas telefónicas, llamadas automatizadas y asistidas por inteligencia artificial

Podemos llamarte al número que nos facilites en relación con tu solicitud. Con tu consentimiento, también podemos hacer llamadas mediante un sistema automatizado, un mensaje pregrabado o un asistente de voz generado por inteligencia artificial. El asistente te indicará al principio de la llamada que se trata de una llamada automatizada. El consentimiento para recibir llamadas es opcional y no es una condición para ninguna compra. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento diciéndole a la persona que llama o al asistente que pare, respondiendo STOP a cualquier mensaje de texto o escribiendo a info@bluemagiclinic.com. Las llamadas pueden grabarse y transcribirse con fines de calidad y formación, y para reservar tu consulta. Nuestros proveedores de voz, telefonía y CRM actúan como encargados del tratamiento siguiendo nuestras instrucciones.

4. Cookies

Nuestro sitio web usa cookies para mejorar tu experiencia. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque en ese caso es posible que algunas partes del sitio no funcionen correctamente.

5. Conservación de los datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, o durante el tiempo que exija la ley.

6. Tus derechos

Según el lugar en el que te encuentres, puedes tener derecho a acceder a tus datos personales, a rectificarlos o a solicitar su supresión. Para presentar una solicitud, escríbenos a info@bluemagiclinic.com.

7. Cesión a terceros

No se compartirá ninguna información móvil con terceros ni con empresas afiliadas con fines de marketing o promocionales. Se permite compartir información con subcontratistas que prestan servicios de apoyo, como la atención al cliente. Todas las demás categorías de uso excluyen los datos y el consentimiento de suscripción (opt-in) del remitente de los mensajes de texto; esta información no se compartirá con ningún tercero.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente al acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados.